Гостевая книга

добавить сообщение cообщений: 85
1 2 3 4 5 6 7 8 9
дата 25 July, 16:59:51
автор Nail
cообщение мне бы тоже хотелось оставить свой отзыв о поездке из Питера в Хельсинки. мы заказали автобус заранее, причем планировалась поездка с группой из Узбекистана. начина от момента бронирования и до самого последнего момента, когда нас высадили на территории Хельсинки - все было безукоризненно. честно говоря, не ожидал, что поездка в 5 часов пройдет без сучка и задоринки! впечатления от сервиса данной компании, водителя и самой поездки только положительные. и впредь будем пользоваться услугами данной компании. поездка была в ноябре 2012. спасибо!

дата 22 July, 11:23:06
автор Юлианна
cообщение Сегодня 22.07.2013 в 5 утра отправила свою мамочку в Финляндию в город Вантаа. и уже через 6 часов она мне позвонила в полном восторге!!!! доехали очень быстро, комфортно, водитель очень любезный, довез прямо до дома. теперь будем пользоваться только услугами вашей фирмы!!! спасибо вам огромное за сервис!!!!

дата 16 July, 15:41:45
автор shulia
cообщение Ехали в аэропорт Хельсинки и обратно с ребенком. Все прошло безупречно, все во время, все четко. Спасибо огромное!!!



дата 07 June, 01:15:55
автор Лариса Федосина
cообщение Пользовалась этой компанией в 2011 году(трансфер Санкт-петербург- Вантаа), очень понравилось все: микроавтобус приехал вовремя, водитель ехал очень аккуратно, автобус был чистым, дорога оставила только приятные впечатления. В этом 2013 году также собираюсь воспользоваться услугами этой компании, правда, пришлось долго вспоминать название и искать сайт в интернете!

дата 12 May, 18:11:25
автор Марина
cообщение Хочу сказать спасибо компании и водителям Сергею и Дмитрию!Четкая работа, никаких опозданий!Особенно спасибо за то, что забрали из Хельсинки ночью и доставили нас в Петербург к нашему утреннему поезду! Мы очень переживали, что не успеем, но спасибо водителю Дмитрию - доставил к вокзалу еще и с запасом времени!

дата 12 May, 17:21:28
автор Юля
cообщение Здравствуйте!!!хочу выразить свою благодарность вашей фирме,а в особенности водителю Павлу!Ваш профессионализм и доброжелательность по отношению к клиентам оставляет замечательные впечатления от поездки!отвозили и забирали из аэропорта,все во время и точно!огромное спасибо,всегда буду пользоваться вашими трансферами!спасибо,что в нашем городе еще остались такие фирмы с такими вежливыми операторами и водителями!!!

дата 16 March, 18:01:33
автор Сергей Исполатов
cообщение Заказывали микроавтобус для трансфера в аэропорт Хельсинки и обратно. Ехало 13 человек, включая 3 ребенка до года и 2 ребенка 4 года. Все очень понравилось. Было три семьи. Автобус заехал за всеми и забрал прямо из дома. Водители Александр и Игорь вежливые и внимательные. Помогли установить в автобусе наши детские кресла, помогли загрузить и выгрузить багаж, а его было очень много. При прохождении границы все объяснили куда идти и что делать. На обратном пути, когда на российской таможне попросили всех с вещами выйти из автобуса для досмотра, опять же водитель Игорь помогал тащить чемоданы в пункт таможенного досмотра.
При прилете в аэропорт автобус нас уже ждал и искать его не пришлось. Водитель отправил смс и сориентировал нас, куда идти. Все четко, продумано и организовано.
Автобус, кстати, тоже хороший. Едет мягко, не шумно. Дети большую часть пути даже по России спали.
Услугами компании остались очень довольны! Спасибо большое.

дата 16 January, 15:35:03
автор vika
cообщение Я тоже хочу поделиться историей о том как компания нам \"помогла\", так сказать добавлю ложку дегтя.Мы тоже прочитав замечательные отзывы о компании решили в нее обратиться. Все сначала было хорошо,вежливые операторы приняли заказ.Но когда подходил день заказа мы долгожданного смс так и не дождались, и решили позвонить сами. И нам ответили что наш заказ почему то был отменен компанией ( без уведомления и согласия нас)да еще к тому же нахомили по телефону и вообще стали бросать трубку,в конечном итоге нам предложили другой день и время ( но нам был принципиален тот день и то время которое заказали мы, так как у нас на руках был маленький ребенок). Как говориться первый блин комом, но второго раз обращаться точно не хотим.
ответ
администратора
Добрый день, Виктория!
Прочитав Ваш отзыв, сразу стало понятно о какой заявке идет речь, т.к. таких случаев единицы.
Ваш заказ был оставлен, на 29/12/12 из Гатчины и на обратный путь на 06/01/13 из Котки. За несколько дней диспетчера звонили, уточняли у пассажиров точно ли они едут, Вы подтвердили заказ. Хотелось бы добавить, что на данные даты поток пассажиров очень высок, в связи с этим, и связан обзвон пассажиров для уточнения не изменились ли у них планы, т.к. предоплата не берется! На кануне отъезда(28/12/12) молодой человек(который так же прописан в вашем заказе) позвонил и аннулировал заказ на 29/12/12, в связи с тем, что Вы не получили ВИЗЫ!!! И соответственно автоматически Ваш заказ снимается и на 06/01/13!!! Как люди, не получившие визу, могли оказаться в Финляндии (или на территории стан ЕС) для поездки на 06/01/13? Получается, Вы нас обманули!!!???
Когда 05/01/13,Вы позвонили узнать, почему с Вами ни кто не связывается, поднялись все документы, на вашем заказе, причина отказа от поездки, неполучение визы. Вам объяснили ситуацию, затем задали этот вопрос «Как люди, не получившие визу, могли оказаться в Финляндии (или на территории стан ЕС) для поездки на 06/01/13? Получается, Вы нас обманули!!!??? » На что мы получили ответ, что нас это не касается и обсуждать не имеет смысла. Дальнейший разговор в таком формате не имел смысла. Вы перезвонили, и попросили найти места на ближайшие даты. Свободные места были только на 08/01/13, заявка была записана на данную дату. И Вы дали 100% гарантию, что Вы поедите обязательно!!! Итог: и в этот раз не поехали!!!
Вы стали заложниками собственных обстоятельств, если бы Вы не сообщили ложную информацию, то ситуация бы развивалась бы в другом ключе!!!

дата 15 January, 12:08:19
автор Елена
cообщение Добрый день!
Не первый раз воспользовались услугами компании КингЛайн - все как обычно безупречно. При поездке из Хельсинки оставили в микроавтобусе рюкзак с ценными вещами, который сотрудники компании нам вернули в целости и сохранности. Огромное спасибо водителям Дмитрию и Алексею, а также диспетчеру!

дата 20 December, 13:27:31
автор Любовь
cообщение хочу сказать огромное спасибо водителю с которым ехала из Питера до Порвоо 20.12.12 утром!!!!!я забыла свою сумку и пока паниковала что делать..со мной связались диспетчер компании и водитель вернулся и привез мою сумку!!!огромное всем спасибо всем кто работает в компании и особенно водителю)))))СПАСИБО всем и пассажирам, которым доставила столько хлопот

1 2 3 4 5 6 7 8 9